Garantia produselor
Toate produsele comercializate prin intermediul magazinului nostru beneficiaza de garantie, in conformitate cu legislatia in vigoare din Romania si cu politica producatorului.
Garantie pentru persoane fizice
Produsele noi beneficiaza de o garantie legala de conformitate de 24 de luni de la data achizitiei, pe baza facturii fiscale sau a altui document care atesta cumpararea produsului.
Garantie pentru persoane juridice
Pentru persoanele juridice, perioada de garantie este cea oferita de producator si mentionata in certificatul de garantie sau in documentatia produsului.
Conditii de acordare a garantiei
Garantia acopera defectele de fabricatie si eventualele neconformitati aparute in conditii normale de utilizare, conform instructiunilor producatorului.
Pentru a beneficia de garantie, clientul trebuie sa prezinte:
- Factura fiscala sau dovada achizitiei;
- Certificatul de garantie (acolo unde este furnizat de producator);
- Produsul complet, impreuna cu accesoriile aferente, daca acestea sunt relevante pentru constatarea defectului.
Service autorizat
Garantia este asigurata direct de producator prin reteaua sa de service autorizat. In aceste situatii, clientul poate fi directionat catre cel mai apropiat centru de service autorizat pentru solutionarea solicitarii.
Va recomandam sa pastrati factura fiscala si documentele primite la achizitie pe intreaga perioada de garantie. Datele de contact ale service-ului se regasesc pe certificatuln de garantie.
